1.如何成为网上免费打电话的用户？
答：使用网上免费打电话产品必须注册。我们为您提供了两种方式注册：您可以登录www.cco8.com直接注册，也可以根据我们提供的联系方式联系我们，提供您相应的资料，我们将帮您完成注册(我们建议你选择后者)。

2.企业用户使用网上免费打电话产品要具备哪些条件？
答：无需任何额外的设备，企业只要有电话就可以使用网上免费打电话。

3.企业用户使用网上免费打电话产品一定要上网吗？
答：服务电话的设置和维护，通话详情与帐单插叙需要在网上完成，除此外不需要。

4.企业的销售、客服人员不会使用电脑，也能使用网上免费打电话产品吗？
答：完全可以，只要将接听电话设置好之后，企业的销售、客服人员只需要接听客户来电，不需要上网操作。

5.网上免费打电话支持设置哪些电话？如何设置？
答：固定电话(直拨或分机)、小灵通、手机均可设置。用户登录web400后台管理系统，能很简单的设置接听电话及接听时间，并能对其进行管理、查询。

6.企业电话可以绑定几个服务电话？
答：每一个时间段可以绑定3个电话号码，并可随时修改。当第一个电话占线或无人接听时，网上免费打电话会自动呼叫下一个电话。

7.如果企业搬家后或者换电话了，还能继续使用网上免费打电话产品吗？
答：可以使用。您只要在后台管理里设置新的服务电话即可。

8.使用网上免费打电话需要安装软件吗？
答：不需要。网上免费打电话是全网页级营销工具，客户端电脑不会下载其他任何插件或软件，和浏览普通网页是一样的。网上免费打电话免费电话是Phone to Phone的通话方式，不是VOIP电话。

9.浏览网页时使用网上免费打电话服务需要哪些条件？
答：拨打者只需要输入电话号码或者直接拨打400号码就行，无需任何其他条件。

10.网上免费打电话的通话质量如何？
答：网上免费打电话话是采用传统固话的PSTN线路，而不是VOIP线路，通话质量达到电信五级和我们的传统电话通话质量一样。

11.如何接听网上免费打电话电话？
答：拨打者输入电话，几秒后电话响起，接听电话，按语音提示确认通话，网上免费打电话会迅速我接通企业电话。

12.网上免费打电话如何收费？
答：网上免费打电话对企业采取预充值的收费模式。
客户通过网上免费打电话与企业取得电话沟通的费用是有企业来承担的，如果客户拨打400号码你只需承担市话费，而在输入框输入电话点击呼叫，你的电话是处于接听状态，所以是完全免费的（手机如果不是单向收费，承担市话费）。