“4007业务”，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要4007业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4007xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “4007xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
中国铁通热线通4007热线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话进步了三点：
1.手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围；
2.话费比800节约50%；
3.全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
更重要的是，400号码能给您的企业带来以下好处：
1.迅速提升企业形象；
2.更多潜在客户咨询；
3.更贴心的客户服务。
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