一、iphone真的火了？
　　 每个人眼中的世界都是他看到的样子，因此，有理由怀疑像我这样在抓虾网站订阅了四五个技术类新闻blog的人有geek嫌疑，也因此，有理由怀疑我对iphone横空出世的赞叹不过是媒体接触习惯造成的幻觉，但是，美国主流媒体的持续关注、苹果公司在iphone发布到上市的半年市值大涨30%超越ibm，就连cctv都在新闻中播出了苹果公司wdc（wordewide developer confence）上的iphone介绍画面，新浪在iphone上市几个小时内开出专题……种种迹象证明，iphone的轰动似乎不全是我的误解。

　　 这种轰动当然是不寻常的，全世界每年有多少新的电子产品发布，但是能够引起竞争对手股价下跌的恐怕不多，让fans彻夜排队不拒风雨的也不多，可是，物极必反，围绕iphone到底是泡沫还是革命的争论，在产品正式上市后迅速升级。


　　 我是看好iphone的，看到很多关于iphone的评价，有几点感受不吐不快。

　　 二、我为什么对Iphone有强烈信心？
　　 从硬件配置上讲，iphone的优势并非独步天下，马上就有人论证iphone的技术和功能并不新鲜，举出某某 手机、某某pda甚至某某电脑来，这样理解iphone的，多半是有一定技术基础的玩家，如果按照这种观点，iphone的轰动就变得莫名其妙了，上千万人的关注，几十亿美金股价的波动，都变得非常可疑，这些人的疯狂就变成了真正的发疯，为一种技术上并不新鲜的产品瞎激动。
　　 我对这种硬件决定论的观点强烈反对，在我看来，把iphone理解为功能的累积或者硬件的叠加，是一种不见森林的思维盲区。
　　 在半年持续关注iphone的过程中，我对iphone的最大信心，来自两个细节：
　　 1、在iphone上看照片，需要放大显示时，只需要直接用两个手指把画面“撑开”即可，这个功能的实现源自“多重触摸操控技术”；
　　 2、看网页、照片的时候，横持iphone， 屏幕显示会自动转变成横版，充分利用屏幕宽度，这个功能被叫做自动感应；
　　 对有些人来说，这些并非什么了不起的技术，可我相信，对所有觉得电子产品操作复杂的人来说（比如我父亲），这些设计都将有很大吸引力，大到什么程度？大到让对所谓 智能手机感到恐惧的老爷子愿意购买的程度。
　　 对一种商品来说，某种技术的意义大小，当然要以对用户的吸引力为最高标准，不是吗？

　　 三、iphone满足的两大需求
　　 从营销角度看产品，重要的不是功能，而是满足了什么样的需求，iphone的三大功能：网页浏览和邮件、 视频音频播放、电话和短信，都有替代产品，甚至将三大功能整合在一起的产品，也未必没有，可是，对大多数人来说，他们甚至连内存和硬盘的功能都分不清楚，要求他们用增加闪存卡、选配扩展卡的方式来打造一部强大的手机，现实吗？有这样要求的人来判断iphone的市场前景，偏颇之处可以想见。
　　 那么，iphone满足了什么需求？
　　 我认为，iphone满足了两个方面的需求。
　　 1、用户层面的需求
　　 首先，Iphone以易于理解的简单操作、人性设计的功能，满足了处理通信、 网络浏览和娱乐的需求。
　　 通信、网络浏览、娱乐这些需求，已经成为世界各地城市居民的生活方式的重要部分，但之前都在被以其他方式满足，比如pda+手机、电脑+手机，甚至包括类似的集成在小型移动设备上的方法。对不同设备搭配使用的方案来说，Iphone的不同之处在于整合，对集成的设备来说，虽然我肯定没有使用过这种设备中的全部，但我仍然相信，不会有什么产品的综合实力（包括操作简便性、外观等等）能够超越iphone，以外形取胜似乎胜之不武，而且审美这么主观的条件难以服人，可是，ipod从第一代至今，造型风格基本延续，产品线简单之极，却一直在时尚潮流的风头浪尖，我只能说，这是因为苹果事实上定义了审美标准。如果真的有产品跟iphone一样优秀，那我们只好对它表示同情——没办法，iphone的不同就在于它出自apple。
　　 不知道我是否说清楚了——重点不是打电话发邮件看照片，而是以多简单的方式实现这些功能，满足这些需求。在iphone之前，从未有人以这么自然的操作方法、这么人性化的操作来打理这些对现代人来说越来越日常的事务。（如果你在其他手机上有过更好体验，请保留意见，我无意说服所有人）

　　 2、市场方面的需求
　　 其次，iphone满足了手机升级的需求。
　　 我们对手机的需求难道不是打电话发短信而已吗？为什么会天外飞仙的跑出来一个手机升级的需求？
　　 因为现在的手机太蠢了。
　　 Jobs说我们都恨自己的手机，不知道多少人会把这句话理解为忽悠？我却对此深有同感，我们的手机太蠢了，特别是与另外一种我们日常接触的信息设备——电脑——相比，更是如此，那种原始的层级菜单模式，几乎总是把我们需要的按钮隐藏在最神秘的地方，用过一年了，你都未必能够熟悉所有操作。我们对此逆来顺受甚至习以为常，可有人认为这是巨大的市场机会，比如jobs。


　　 那么，为什么我认为iphone才是手机的真正升级。
　　 从大哥大到今天的手机，伴随着摄像头、 mp3、3G等概念的加入，在手机厂商的推广中，我们接受了一个概念，似乎手机一直在更新换代。事实上，我认为，这种升级属于小数点后的版本提高，如果将从模拟手机进化到GSM比作录像带升级到vcd的话，真正实现从vcd到DVD、1.0到2.0换代的，不是有3G就可以，而是iphone——原因是，只有iphone实现了用户体验的革命性升级——当所谓的新款手机功能过剩的时候，当大部分智能手机对大多数人太过复杂的时候，iphone重新发明了电话，这种革命性，既有功能方面的强大保证，更重要的是，这些功能第一次被以如此人性的方式实现，史无前例的，iphone可以让绝大多数智力健全的成年人迅速习惯操作，已完成在传统手机上令人生畏的复杂操作。Btw，你会设置用自己的手机收取邮件吗?
　　 bill gates说过一个有趣的现象，让用户对自己的电脑作评价，当测试在自己的电脑上进行时，电脑的得分要显著要显著高于在纸上的结果——我们不太好意思当面向别人抱怨自己的电脑，在这里，电脑变成了某种具有人格的存在。
　　 很多人与自己的电脑有交流的感觉，可有多少人对自己的手机有类似感觉？可是iphone会给你这种交流感、伙伴感——对一个甚至一分钟使用体验都没有的人来说，做出这样的感性描述非常冒险，不过，愚蠢或者敏锐，让事实来印证吧：）

　　 希望通过证明其他手机（比如tero、win ce智能手机）功能不输iphone而对iphone保持怀疑的朋友，请多想想ipod对mp3 播放器市场做了什么，谢谢。

　　 四、什么是iphone的最大优势？
　　 是优秀的工业设计？是苹果的品牌号召力？是jobs的个人魅力？都是，但我认为，iphone的最大优势，是用户体验的巨大升级。
　　 用户体验是个复杂的 问题，而且是一个越来越受到关注的问题，但是，我相信，这个问题被关注的程度还远远不够，算算看我们自己手机里有多少闲置的功能就知道，在糟糕的用户体验下，再多的功能都是浪费，手机消费者并非需要经过培训上岗的专业操作员。
　　 用户体验的升级与硬件、 软件都有关系。手机市场上，各品牌的硬件水平差异通常不会拉的太大， nokia市场份额世界第一的时代，其硬件配置水平一直并不拔尖，但菜单设计的合理度领先有口皆碑。但是，这种比较优势在硬件的重大突破下，会很容易丧失，因为这往往意味着模式的升级，比如多重触摸，就可以把大部分层级菜单甩在后面。苹果的高明之处就在于，只有他们，将多重触摸的意义从感应两个触点，变成了拿手撑开放大照片的便利。

　　 如果一定要按照标准结构来分析iphone的优势，我会说这优势在于软件，是人类史上第一次把真正的电脑操作系统（而不是电脑风格的手机系统如win ce）装进手机，而且，是人性化和易用性方面享有盛誉的mac系统。
　　 只有在这个很多人没有切身体会但其实意义重大的系统软件下，所有的硬件功能才有了全新的意义——苹果公司尚未公布包括cpu在内的详细硬件配置，从一个侧面证明了他们并未将硬件视为iphone的灵魂，否则，ipod又有什么？微硬盘+音频控制芯片而已，如果按照硬件决定论的观点，ipod的流行怎么解释？难道只是时尚潮流制造的巧合吗？真的这么理解的朋友，请思考一下ipod之前，是否有mp3播放器能够提供ipod这样舒适的操作感受？虽然其关键不过是一个触控滚轮而已，可是苹果收购了这项技术的发明公司，其他公司在做什么？

　　 在mac系统下，操作硬件不再是技术狂人们怪异逻辑的体现，而是人的本能反应，各家的操作方法五花八门，说明书也越来越厚，可人同此心心同此理，想放大照片就用手指撑开，恐怕是人类现在身体形态下最自然的方法了吧？这意味着什么？显然不是省下些印刷说明书的木头而已。可资参考的，是曾经的全球手机第一品牌nokia，和那句广为人知的“科技以人为本”的广告语。

　　 即使我对iphone操控的人性化程度毫无保留的大加赞扬，可是一定会有人指出它的缺陷，。对此，我想提到一件事情——时至今日，ipod甚至不能提供20美金的mp3都可以实现的机上删除功能（ipod删除歌曲必须在电脑上操作）。具有如此显著“功能缺陷”的播放器大行其道，证明了什么？
　　 我觉得，这种怪事背后，有部分原因是苹果公司对用户需求的理解比我们自己更加准确。
　　 在从事营销咨询的这些年中，我本人亲历的消费者不知道自己要什么的事情层出不穷，相比我们自己想当然的判断，苹果公司的用户研究更有说服力——苹果的一系列产品的成功证明了这一点。

　　 对苹果来说，易用性、操作的自然便利程度，不是所谓的卖点，而是产品的灵魂。你可以说自动感应佳能相机早就在用，可是图形界面（GUI）、 鼠标也来自施乐公司，但第一台具有图形界面的个人电脑却是1983年苹果推出的LISA。苹果并非所有操作体验升级的原创者，却一贯保持了这个领域内的领先，我想不出有什么道理因为iphone并非第一款使用自动感应技术的电子产品就要受到鄙视——难道我们要因为非施乐品牌的pc使用鼠标而歧视它们吗？